「どんな治療をするか」の前に、「どうなりたいか」をお聞きします
歯科医院で、
「ここが悪くなっています」
「この治療が必要です」
と説明を受けたものの、
「本当にこの治療でいいのだろうか」
「ほかに方法はないのだろうか」
「費用や期間についても、もう少し聞きたかった」
と感じた経験はありませんか。
もちろん、現在のお口の状態や必要な治療について、わかりやすくご説明することはとても大切です。
しかし、アークデンタルクリニックでは、それだけでは十分ではないと考えています。
なぜなら、同じようなお口の状態でも、
患者さまが大切にしたいことや、治療に望んでいることは一人ひとり違う
からです。
だから当院では、治療方法を説明する前に、まず患者さまのお話を伺います。
「今、何に困っていますか？」
そして、もう一つ大切にしているのが、
「これから、どうなりたいですか？」
ということです。
あなたの想いを知ること。
そこから、私たちの治療は始まります。
私たちが聞きたいのは、症状だけではありません
「歯が痛い」
「噛みにくい」
「歯を失ってしまった」
「口元が気になって笑えない」
患者さまが歯科医院を訪れるきっかけは、さまざまです。
しかし、その症状の奥には、
「好きなものを気にせず食べたい」
「家族との食事を楽しみたい」
「人前で口元を気にせず笑いたい」
「これ以上、歯を失いたくない」
「できるだけ自分の歯で過ごしたい」
という、その方なりの願いがあります。
私たちは、
「どの歯を、どう治すか」だけではなく、
「治療によって、その方の毎日がどう変わるのか」
まで考えたいと思っています。
そのために大切なのが、患者さまとの対話です。
同じ症状でも、選ぶ治療が同じとは限りません
例えば、歯を一本失った場合でも、
- インプラント
- ブリッジ
- 入れ歯
など、いくつかの治療方法が考えられます。
しかし、どの治療が適しているかは、患者さまによって異なります。
「しっかり噛みたい」
「残っている歯をできるだけ削りたくない」
「手術には不安がある」
「見た目を自然にしたい」
「費用も大切にしたい」
「治療期間をできるだけ短くしたい」
何を優先したいかによって、納得できる選択も変わります。
だからこそ私たちは、
「この治療が一番です」
と最初から一つの方法だけをおすすめすることはしません。
必要な検査を行い、現在のお口の状態を確認したうえで、考えられる治療方法についてご説明します。
メリットだけでなく、デメリットもお伝えします
治療を選ぶときには、良い点だけではなく、
- メリット
- デメリット
- 治療期間
- 費用
- 将来的に考えられること
- 治療後のメンテナンス
まで知っておくことが大切です。
「説明されたから、その治療にする」のではなく、
「内容を理解したうえで、自分はこの治療を選びたい」
と思えること。
それが、私たちが大切にしているカウンセリングです。
わからないことがあれば、何度でも質問してください。
迷っているのであれば、
「まだ迷っています」
とお話しください。
不安があれば、その不安も遠慮なく聞かせてください。
一つひとつ整理しながら、患者さまにとって納得できる選択を一緒に考えていきます。
「説明して決めてもらう」から、「一緒に答えを見つける」へ
私たちの目的は、患者さまを説得することではありません。
たくさん説明して、治療をおすすめすることでもありません。
大切なのは、
患者さま自身が、自分にとって何が大切なのかを整理し、納得できる治療を選べること。
そのために私たちは、
聞く。
一緒に考える。
選択肢を整理する。
そして、納得できる選択を支える。
ということを大切にしています。
これが、アークデンタルクリニックの歯科カウンセリングです。
治療が始まってからも、対話を続けます
患者さまの気持ちは、治療前だけにあるものではありません。
治療が進むにつれて、
「このまま進めて大丈夫だろうか」
「もう一度説明を聞きたい」
「最初とは考えが少し変わってきた」
ということもあります。
だから当院では、初診のときだけでなく、治療の節目でも患者さまのお話を伺います。
話を聞く。
想いを知る。
一緒に考える。
納得して選ぶ。
そして、その選択を支える。
この対話を積み重ねながら、治療を進めていきます。
治療方法を決めてから来院する必要はありません
「自分にはインプラントがいいのかわからない」
「歯を抜いた方がいいと言われたけれど迷っている」
「保険治療と自由診療の違いを聞きたい」
「セラミックにするかどうか悩んでいる」
そのような段階でも構いません。
治療方法を決めてから来院していただく必要はありません。
まず、
「今、何に困っているのか」
「どんなことが不安なのか」
「これから、どうなりたいのか」
をお聞かせください。
現在のお口の状態を確認したうえで、一緒に選択肢を整理していきます。
私たちが大切にしている診療の考え方
患者さまのお話を聞き、納得できる治療を一緒に考えることは、当院が大切にしている診療方針の一つです。
そのほかにも、
- できるだけご自身の歯を残すこと
- 一本の歯だけではなく、お口全体を見ること
- 丁寧な診査・診断を行うこと
- 治療後の予防・メンテナンスまで考えること
を大切にしています。
あなたにとっての「より良い治療」を、一緒に考えます
医学的に必要なことを、きちんとお伝えすること。
そして、患者さまが大切にしていることにも耳を傾けること。
その両方があって初めて、
その方にとって納得できる治療
につながると私たちは考えています。
「どうしたらいいかわからない」
そんな状態でも構いません。
まずは、今困っていることをお聞かせください。
そして、
これから、どんなお口で、どんな毎日を過ごしていきたいのか。
それを私たちと一緒に考えていきましょう。
あなたの想いを聞くことから、私たちの治療は始まります。
初めて受診される方へ
初めての歯科医院では、
「どんなことをされるのだろう」
「すぐに治療を始めるのだろうか」
と不安に感じることもあると思います。
当院では、まず患者さまのお話を伺い、現在のお口の状態をご説明することを大切にしています。
初診の流れについては、こちらで詳しくご案内しています。
→ 初めての方へ
お口のお悩みや治療について、まずはご相談ください
「どの治療が自分に合っているのかわからない」
「ほかの治療方法も知りたい」
「費用や治療期間について相談したい」
「できるだけ自分の歯を残したい」
そのようなお悩みがありましたら、まずはお話をお聞かせください。
現在のお口の状態を確認し、考えられる治療方法をご説明したうえで、患者さまと一緒に納得できる選択を考えていきます。